Tutti gli articoli presenti sul nostro sito sono realizzati a mano, questo significa che ogni pezzo è inciso singolarmente e ogni imperfezione rappresenta l'unicità del prodotto.

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Per gli ordini con personalizzazioni occorrono circa 2/3 giorni lavorativi*, tienine sempre conto prima di effettuare il tuo ordine.

I tempi di realizzazione potrebbero subire rallentamenti nei periodi vicini alle festività.

Per la pronta consegna (tutto ciò che troverai nelle categorie "Pezzi unici" e "Fine serie"), le spedizoni verranno effettuate entro 24h.
In caso di ordini urgenti, contattaci via mail o su WhatsApp prima di effettuare l'ordine, faremo il possibile per venire incontro alle tue esigenze.

Nel caso in cui un prodotto da te ordinato non potesse essere realizzato per mancanza di materiali, verrai contattato entro 24h per concordare una soluzione alternativa (cambio prodotto o rimborso).

Anche nel caso in cui, per un errore, il prodotto in pronta consegna non dovesse essere più disponibile verrai contattato da noi entro 24h dall'ordine per concordare una soluzione alternativa (cambio prodotto o rimborso).

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Per i tuoi ordini potrai scegliere il ritiro in loco (Spilamberto, MO) oppure la spedizione che verrà effettuata, in base alla tua preferenza tramite Poste Italiane. 

Se scegli la spedizione tracciata una volta pronto, il tuo ordine verrà affidato all'ufficio postale e ti verrà inviato il codice tracing per monitorare in autonomia l'avanzamento della spedizione sul sito o sull'app di Poste Italiane.

Nel caso della spedizione non tacciabile, invece una volta pronto, il tuo ordine verrà consegnato all'ufficio postale e partirà il giorno lavorativo successivo. Una volta arrivato a destinazione sarà direttamente il postino a consegnarlo, lasciandolo nella cassetta della posta. Assicurati che il nome dell'intestatario della spedizione sia scritto sulla cassetta della posta.

Le spedizioni verranno effettuate il lunedì e il giovedì. La consegna verrà effettuata dal corriere in 24/48h nei giorni lavorativi (per le isole tenere conto di 24h in più).

Con la spedizione tracciata, in caso di assenza del destinatario il corriere farà un'altro tentativo e in caso anche questo non andasse a buon fine, il pacco andrà in giacenza e dovrà essere vostra premura mettervi in contatto con l'ufficio di riferimento. Con la spedizione non tracciata, invece, il postino non effettua in nessun caso un secondo tentativo, ma il collo verrà automaticamente rispedito al mittente.

Al check out assicurati di inserire tutti i dati correttamente, il cognome dovrà essere sul citofono/campanello e assicurati di inserire la mail e il numero di cellulare corretti, che potrebbero servire al corriere in caso di imprevisti al momento della consegna.

NON ci sarà la possibilità di effettuare alcun cambio di indirizzo una volta che il pacco sarà affidato al corriere o all'ufficio postale.

Il costo della spedizione non tracciata è di 4.50€ indipendentemente dal numero di pezzi acquistati ed è gratuita sopra i 70€ di spesa. 

Il costo della spedizione tracciata è di 11€ indipendentemente dal numero di pezzi acquistati ed è gratuita sopra i 120€ di spesa. 

Ricordiamo che le date di consegna sono sempre indicative e mai garantite. 

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*I giorni lavorativi escludono sabato, domenica, giorni festivi e periodi di ferie programmati e comunicati con anticipo.

Gli ordini effettuati in tali periodi verranno processati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

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