Tutti gli articoli presenti sul nostro sito sono realizzati a mano, questo significa che ogni pezzo è inciso singolarmente e ogni imperfezione rappresenta l'unicità del prodotto.

​

Per gli ordini con personalizzazioni occorrono circa 2/3 giorni lavorativi*, tienine sempre conto prima di effettuare il tuo ordine.

I tempi di realizzazione potrebbero subire rallentamenti nei periodi vicini alle festività.

Per la pronta consegna (tutto ciò che troverai nelle categorie "Pezzi unici" e "Fine serie"), le spedizoni verranno effettuate entro 24h.
In caso di ordini urgenti, contattaci via mail o su WhatsApp prima di effettuare l'ordine, faremo il possibile per venire incontro alle tue esigenze.

Nel caso in cui un prodotto da te ordinato non potesse essere realizzato per mancanza di materiali, verrai contattato entro 24h per concordare una soluzione alternativa (cambio prodotto o rimborso).

Anche nel caso in cui, per un errore, il prodotto in pronta consegna non dovesse essere più disponibile verrai contattato da noi entro 24h dall'ordine per concordare una soluzione alternativa (cambio prodotto o rimborso).

​

Per i tuoi ordini potrai scegliere il ritiro in loco (Spilamberto, MO) oppure la spedizione che verrà effettuata tramite corriere Gls.

Una volta pronto, il tuo ordine verrà affidato al corriere che ti invierà tutte le successive comunicazioni, come il codice di tracciamento del tuo pacco, la data e la fascia oraria prevista per la consegna. Quindi, per qualsiasi informazione che riguardi lo stato della spedizione ti invitiamo a rivolgerti direttamente a Gls.

Le spedizioni verranno effettuate il lunedì e il giovedì. La consegna verrà effettuata dal corriere in 24/48h nei giorni lavorativi (per le isole tenere conto di 24h in più). In caso di assenza del destinatario il corriere farà un'altro tentativo e in caso anche questo non andasse a buon fine, il pacco andrà in giacenza e dovrà essere vostra premura ritirarlo in loco. 

Al check out assicurati di inserire tutti i dati correttamente, il cognome dovrà essere sul citofono/campanello e assicurati di inserire la mail e il numero di cellulare corretti, che potrebbero servire al corriere in caso di imprevisti al momento della consegna.

NON ci sarà la possibilità di effettuare alcun cambio di indirizzo una volta che il pacco sarà affidato al corriere.

Il costo della spedizione è di 7.50€ indipendentemente dal numero di pezzi acquistati ed è gratuita sopra i 100€ di spesa. 

Ricordiamo che le date di consegna sono sempre indicative e mai garantite.

​

*I giorni lavorativi escludono sabato, domenica, giorni festivi e periodi di ferie programmati e comunicati con anticipo.

Gli ordini effettuati in tali periodi verranno processati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

​